Politique de confidentialité et de cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Bienvenue sur Enecta.com ! Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Nous respectons votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité définit les détails de la façon dont nous utilisons et traitons vos données personnelles, nous l'espérons fournies de manière lisible et transparente.

Nous pouvons modifier la politique de confidentialité de temps à autre. Si vous vous souciez de votre vie privée, visitez cette page régulièrement et vous saurez exactement où vous en êtes. Si nous apportons des modifications à la déclaration de confidentialité qui auront un impact sur vous (par exemple, si nous avons l'intention de traiter vos données personnelles à d'autres fins que celles communiquées dans le passé dans la présente politique de confidentialité), nous vous informerons de ces modifications avant la de nouvelles activités commencent.

SECTION 1 – LE BUT ET À PROPOS DE NOUS

Le but de cette politique de confidentialité est de décrire comment Enecta BV ("Enecta", "nous", "nous" ou "notre") collecte, utilise et partage des informations vous concernant via nos sites Web, détenus et contrôlés par nous, y compris www.enecta.com, www.enecta.it, www.enecta.es (collectivement dénommés ici le « Site »). Veuillez lire attentivement cet avis pour comprendre ce que nous faisons.

Nous sommes une société constituée aux Pays-Bas dont le siège social est situé à Corantijnstraat 5-I, 1058DA Amsterdam, Pays-Bas, qui sera le contrôleur de toutes les données personnelles traitées comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

SECTION 2 – LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET LA BASE JURIDIQUE

 Lorsque vous accédez au site Web par quelque moyen que ce soit, vous abonnez à une newsletter, devenez membre en vous connectant ou effectuez un achat via le site Web, nous pouvons collecter, stocker et utiliser certaines de vos informations personnelles conformément à cette politique.

A) Données personnelles que vous nous fournissez

Pour vous inscrire ou effectuer un achat sur le site, nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail. Lorsque vous achetez quelque chose sur notre boutique en ligne, pour livrer votre commande, nous vous demandons également une adresse. Lorsque vous effectuez un achat, selon l'option de paiement que vous choisissez, notre prestataire de services de paiement, collectera et traitera également votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement.

Informations de carte de crédit : si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, alors ePay stocke vos données de carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services. Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici

Inscription à notre newsletter par e-mail : Si vous vous abonnez à notre newsletter par e-mail, nous pouvons vous envoyer des e-mails sur notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. Les informations obligatoires pour l'envoi de la newsletter sont votre seule adresse e-mail. En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous avez besoin de contacter notre service client ou de nous contacter par d'autres moyens (par exemple via les réseaux sociaux), nous collecterons également des informations vous concernant. Nous collecterons des informations vous concernant incluses dans vos avis, y compris votre nom d'affichage et votre avatar si vous en choisissez un.

B) Données personnelles que nous collectons automatiquement

Même si vous ne passez pas une commande, lorsque vous visitez nos sites Web, nous collectons automatiquement certaines informations. À partir de ces données, nous ne pouvons pas vous identifier mais nous permettons d'adapter nos services. Cela inclut votre adresse IP, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à nos services, le matériel, le logiciel ou le navigateur Internet que vous utilisez et des informations sur le système d'exploitation de votre ordinateur. Nous ne pouvons voir les données recueillies que de manière statistique mais nous ne savons pas à qui elles appartiennent. L'objectif principal ici est d'optimiser et de personnaliser notre plateforme en ligne selon vos besoins, rendant notre site plus facile et plus agréable à utiliser. Nous nous efforçons de n'utiliser que des données pseudonymisées à ces fins analytiques.

C) Base juridique

Compte tenu de la finalité A, nous nous appuyons sur la base légale selon laquelle le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat, notamment pour finaliser et administrer votre commande et vous fournir l'article que vous achetez. Si les données personnelles requises ne sont pas fournies, nous ne pouvons pas finaliser la commande, ni fournir le service client. Compte tenu des finalités B, nous nous appuyons sur notre intérêt commercial légitime pour fournir nos services et pour améliorer ses services.

SECTION 3 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous abonner, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous allons soit vous demander directement votre consentement écrit, soit vous fournir une occasion de dire non.

Comment puis-je retirer mon consentement?
Si après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant et/ou en supprimant votre profil. Si vous pensez qu'il y a une collecte, une utilisation ou une divulgation continue de vos informations, veuillez nous contacter à privacy@enecta.com

[Re: Responsable de la conformité]
Rue Corantijn 5 Amsterdam NL 1058DA

Campagnes e-mailing
En vous inscrivant à notre newsletter, nous utiliserons les données strictement nécessaires et instrumentales à cette fin ou les données que vous avez communiquées séparément, pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à privacy@enecta.com ou via le lien présent dans chaque newsletter.

[Re: Responsable de la conformité]
Rue Corantijn 5 Amsterdam NL 1058DA

Après l'annulation, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données et sans préjudice de notre réserve pour une utilisation ultérieure des données, dont vous avez été correctement informé dans cette déclaration conformément avec les dispositions de la loi.

SECTION 4 - DIVULGATION

Divulgation aux autorités compétentes
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou lorsqu'il est nécessaire de protéger et de défendre nos droits.

Divulgation à des tiers
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées aux achats. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs. Par conséquent, la transmission de données personnelles telle que décrite dans la présente politique de confidentialité peut inclure des transferts à l'étranger de données personnelles vers des pays dont les lois sur la protection des données ne sont pas aussi complètes que celles des pays de l'Union européenne. Lorsque la législation européenne l'exige, nous ne transférerons les données personnelles qu'à des destinataires offrant un niveau adéquat de protection des données. En voici quelques uns;

• SHOPIFY : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc, une entreprise canadienne. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Ils ont intégré des fonctionnalités conformes au RGPD dans leur plate-forme, y compris des fonctionnalités pour vous permettre la transparence et le contrôle de vos données personnelles, et des mesures techniques pour garantir que vos données personnelles sont protégées lorsqu'elles traversent les frontières. Ici vous pouvez trouver plus d'informations https://help.shopify.com/manual/your-account/GDPR
• Mailchimp: Nous envoyons nos newsletters par e-mail via le prestataire de services techniques The Rocket Science Group, LLC d / b / a MailChimp, une société américaine (http://www.mailchimp .com), à laquelle nous transmettons vos données fournies lors de la inscription à la newsletter. Ce transfert sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter promotionnel, sécurisé et convivial. Veuillez noter que vos données sont généralement transmises et stockées par un serveur MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour l'envoi et l'évaluation statistique de la newsletter en notre nom. Pour l'évaluation, les e-mails envoyés incluent des balises Web ou pixels de suivi, qui représentent des fichiers d'image d'un pixel stockés sur notre site Web. De cette façon, vous pouvez déterminer si un message de newsletter a été ouvert et sur quels liens ont été cliqués. En outre, des informations techniques sont collectées (par exemple, heure de récupération, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation). Les données seront collectées exclusivement sous pseudonyme et ne seront pas liées à vos autres données personnelles, une référence personnelle directe est exclue. Ces données sont uniquement destinées à l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés. Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désinscrire de la newsletter. En outre, MailChimp peut utiliser lui-même ces données pour son propre intérêt légitime dans la conception et l'optimisation du service en fonction des besoins ainsi qu'à des fins d'études de marché, par exemple, pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Cependant, MailChimp n'utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les noter ou les transmettre à des tiers. De plus, MailChimp est certifié en vertu de l'accord de protection de la vie privée américano-européen "Privacy Shield" et s'engage à se conformer aux exigences de l'UE en matière de protection des données. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de MailChimp ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/
• DHL: Si les marchandises sont livrées par le prestataire de services de transport DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Strasse 20, 53113 Bonn), nous ne fournissons à des fins de service que le nom du destinataire et l'adresse de livraison à DHL. La transmission n'est nécessaire que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises.
• UPS: Si la livraison des marchandises par le service de transport UPS (United Parcel Service Germany Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), nous fournirons aux fins du service le nom du destinataire et l'adresse de livraison à UPS . La transmission n'est nécessaire que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises.

SECTION 5 - SÉCURITÉ

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et nous nous conformons aux pratiques exemplaires de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de façon inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée par 100%, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées.

ARTICLE 6 - DURÉE DE STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos services, pour vous fournir nos services (y compris la gestion du compte d'utilisateur en ligne (s'il est créé)), pour se conformer aux lois applicables, résoudre les litiges avec toutes les parties et autrement si nécessaire pour nous permettre de mener nos activités, y compris pour détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous conservons seront soumises à cette politique de confidentialité. Si vous avez une question sur une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

ARTICLE 7- COOKIES

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez désactiver les cookies ou non.
_session_id, unique token, session qui permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, Persistant pendant 30 minutes depuis la dernière visite, Utilisé par le tracker stats interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites
_shopify_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit (par rapport à la date de visite) du jour suivant, Compte le nombre de visites d'un magasin pour un seul client.
Panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id, jeton unique, session
storefront_digest, jeton unique, indéfini si le magasin a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation des cookies dans des cas spécifiques ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu Aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Ceux-ci peuvent être trouvés pour le navigateur respectif sous les liens suivants :

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox : https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-allow-and-reject
• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=fr
• Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
• Opera : http : //help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

SECTION 8 – GESTION DE VOS INFORMATIONS

Nous voulons que vous contrôliez la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez le faire des manières suivantes :

• vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• vous pouvez nous informer de toute modification apportée à vos données personnelles, ou vous pouvez nous demander de corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet mais, comme expliqué ci-dessous, vous pourrez peut-être effectuer vous-même ces modifications ;
• dans certaines situations, vous pouvez nous demander d'effacer, de bloquer ou de restreindre le traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou vous opposer à des manières particulières dont nous utilisons vos données personnelles ; et
• dans certaines situations, vous pouvez également nous demander de transmettre les données personnelles que vous nous avez fournies à un tiers.

Lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sous réserve de la loi applicable. De plus, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données personnelles sous réserve de la loi applicable.

Nous comptons sur vous pour nous assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer rapidement de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en nous contactant.

Si vous disposez d'un compte d'utilisateur en ligne, vous pouvez accéder à une quantité importante de vos données personnelles via notre site Web. Notre site Web vous offre généralement la possibilité d'ajouter, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons à votre sujet.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime et qu'aucun mécanisme de désinscription n'est à votre disposition directement, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@enecta.com

SECTION 9 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous êtes au moins à l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous êtes à l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un des votre charge mineur à utiliser ce site.

SECTION 10 - MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur affichage sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, si nous les utilisons et / ou divulguons.

Triste mais nécessaire : si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser nos services. Si vous êtes d'accord avec notre déclaration de confidentialité, alors vous pouvez passer votre nouvelle commande ou continuer à consulter notre site Web pour découvrir nos produits !

ARTICLE 11 - DROITS
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants:

• Selon l'art. 15 RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure qui y est spécifiée ;
• Conformément à l'art. 16 GDPR, vous avez le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes stockées par nous
• Selon l'art. 17 GDPR, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf traitement ultérieur
  - exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
  - pour remplir une obligation légale;
  - soit pour des raisons d'intérêt public
  - faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux est nécessaire ;
• Selon l'art. 18 RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
  - l'exactitude des données est contestée par vous ;
  - le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer;
  - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
  - vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD ;
• Conformément à l'art. 20 GDPR, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander le transfert à une autre personne responsable ;
• Selon l'art. 77 RGPD le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.